Kancelaria adwokacka Proniewski Przybyłka

header

Twój cel
Nasza wiedza
Wspólny sukces

Publikacje

leszek

Позасудова процедура щодо вирішення спору між клієнтом і суб’єктом фінансового ринку – розгляд з Уповноваженим з фінансових питань.

З 11 жовтня 2015 року польська правова система є органом фінансового омбудсмена, якому вдалося замінити своїми обов’язками страхового омбудсмена. Це відбулося відповідно до закону 5 серпня 2015 року про розгляд справи скарг з боку суб’єктів фінансового ринку і фінансового омбудсмена (далі: „Закон про фінансового омбудсмена”). Головним завданням вищезгаданого органу є сприяння захисту клієнтів суб’єктів фінансового ринку – саме шляхом проведення позасудових процедур щодо врегулювання суперечок. Це новинка серед діючих правил, тому що до сих пір не було ніякої функції, яка б дозволяла таку далекосяжну участь в суперечках між клієнтами і суб’єктами фінансового ринку.

Позасудова процедура щодо врегулювання суперечок між клієнтом і суб’єктом фінансового ринку здійснюється на підставі четвертого розділу Закону про Уповноваженого з фінансів, а також Розпорядження Міністра Фінансів з 14 січня 2016 р. в  позасудовому розгляді з Уповноваженим з фінансових питань (Законодавчий вісник 2016 р. пункт 92).

Необхідно все-таки задокументувати кореспонденцію клієнта з суб’єктом фінансового ринку; зазначити остаточне рішення і позицію клієнта в справі. Важливо відзначити, що обов’язковою умовою є участь в процесі суб’єкту фінансового ринку – після належного порушення справи, Уповноважений викличе вказаний суб’єкт до участі в справі.

Запит про розгляд справи має складатися з:

– ПІБ клієнта суб’єкта фінансового ринку, його адреса проживання і поштова адреса, якщо відрізняється від адреси проживання, а також номер телефону або електронна пошта, якщо клієнт такою володіє.

– назва компанії або органу фінансового ринку, зареєстровану бізнес-адресу або адресу організації,

– точні вимоги клієнта, включаючи вказівку вартості грошової вимоги або очікуваної поведінки суб’єкта фінансового ринку, а також очікування щодо способу закінчення суперечки,

– опис актуального стану справи,

– підпис клієнта або уповаженої особи, якщо запит зроблено в письмовій формі.

Запит підлягає оплаті в розмірі 50,00 зл.

В ході справи Уповноважений ознайомлює суб’єкт фінансового ринку з претензіями клієнта,  представляє сторонам справи норми закону, які будуть застосовуватись в справі і пропозиції завершення суперечки. При відсутності полюбовного врегулювання справи, омбудсмен готує висновок, в якому потрібно в деталях вказати правову оцінку фактів в цьому процесі.

Ця процедура має посередницький характер. Якщо навіть одна зі сторін не дасть згоди на запропоноване вирішення справи, в такому випадку Уповноважений відмовляється від посередництва. В такому разі можна подати позов до суду.

Що важливо, відповідно до загальних принципів цивільного права, термін давності переривається також через кожну дію перед судом або іншим органом, призначеним до розгляду справ або приведення до виконання вимог даного типу або арбітражного суду, прийнятим безпосередньо з метою розслідування, визначення чи задоволення або забезпечення позову, а також визнання позову з боку особи, до якого пред’явлена вимога має право, а також шляхом введення посередництва.

У зв’язку з тим, що Уповноважений з фінансових питань є органом, створеним для розгляду справ зі сфери розгляду поміж клієнтами і суб’єктами фінансового ринку, а також, на характер цього розгляду (посередництва), видається, що порушення справи з Уповноваженим перериває термін давності.

Детальна інформація знаходиться на інтернет-сторінці – [link].

Leszek Przybyłka, adwokat, doradca podatkowy Kraków, maj 2016 roku

Dodaj komentarz

Kontakt


NIP: 9442193874
REGON: 120814066

SIEDZIBA KANCELARII

ul. Konopnickiej 5/4
30-302 Kraków
kancelaria@ppsc.pl
(+48) 12 345 56 94

(+48) 609 521 683

BIURO TYCHY

ul. Wschodnia 18
43-100 Tychy
kancelaria@ppsc.pl
(+48) 12 345 56 94
(+48) 609 521 683

BIURO ŚWIĄTNIKI

Franciszka Bielowicza 57/3
32-040 Świątniki Górne

(+48) 12 345 56 94
(+48) 609 521 683

Panel klienta

Każdy z naszych Klientów otrzymuje swoje konto w Panelu Klienta.